F.A.Q

하데스 클럽 회원권은 3, 6, 14개월권으로 이루어져있으며 1개월권은 별도로 판매하지 않습니다.

사유 불문하고 회원가입시 이용약관에 안내드린 내용으로 진행됩니다. 결제시스템 자체 오류 (이중결제, 등록누락)를 제외하고는 자의로 직접 회원등록 및 약관을 동의하셨기 때문에 전체취소는 불가합니다.

하데스클럽은 가입 시 이용약관에 명시된 바, 특수상황을 제외하고 별도 연기(일시정지)가 불가능합니다.
병원 입원의 경우 필요서류 제출시 최대 30일 가능합니다.

 양도는 양도받을 대상자가 있어야하며 센터에서 거래를 주선해드리지 않습니다.
카카오채널 상담을 통해 양도 신청이 가능합니다.

센터에 방문하시어 입구에 설치된 키오스크로 카드결제 가능하며 비대면 등록시스템 특성상 현금거래는 불가능합니다.
키오스크에서 원하시는 회원권 선택 후 결제하시고 입장시 사용할 본인 휴대폰 번호를 정확하게 입력하세요. 결제 후 카드를 꼭 회수하시길 바랍니다.

할부는 최대 3개월까지 가능하며 무이자 여부는 개인 카드 혜택에 따라 적용되므로 카드사로 직접 문의해 보셔야합니다.
2개 이상의 카드로 분할결제는 어렵습니다.

비대면 등록 시스템상 현물거래가 불가함으로 지류상품권 결제는 불가능합니다.
카드형 화폐의 경우 관련 사이트에서 가맹점 검색하시면 가능여부를 확인하실 수 있습니다.

기존 회원권이 만료되기 전에 키오스크에서 재등록권을 구매하시면 됩니다.
회원권 만료 후에는 시스템상 재등록권 구매가 제한되기 때문에 고객센터로 문의주시면 구매권한을 부여드리고 있습니다.

네, 동일한 방법으로 재등록 하시면 됩니다.

하데스클럽(수도권)은 정찰제로 가격변동이 없으며 항상 가장 저렴한 가격으로 제공드리고 있는 상시 특가이기 때문에 별도 할인은 어렵습니다.

등록일 기준 10일 이내에 변경이 가능합니다. 결제하셨던 카드 지참 후 센터 방문하셔서 고객센터로 문의하시면 원격으로 취소/재결제를 도와드리고 있습니다. 상담 시간 내에 문의하셔야 하는 점 주의바랍니다.

무료 체험 서비스는 제공하지 않으며 1일권(8,800원/VAT포함) 상품이 있습니다.

결제 시 전송되는 URL로 접속하여 개인입장용 QR코드를 찍고 입장하는 시스템입니다.

아니요, 입장용 QR코드는 6초마다 갱신됩니다. 도용(악용)방지 차원이며 입장하실 때는 인터넷 연결이 원활한지 확인하시길 바랍니다.

센터내부에 선반이 설치되어있어 소지품을 임시로 정리하실 수는 있으나 지속적인 보관을 위한 개인락커는 설치되어있지 않습니다.
개인 부주의로 인한 소지품 분실은 당 센터에서책임을 지지 않습니다.

샤워실 미설치, 운동복과 수건은 제공 하지않고 있습니다. 탈의실은 설치되어 있으므로 개인운동복을 지참하시면 됩니다.

하데스클럽은 이용시간 제약 없이 무제한으로 입장하실 수 있습니다. 1일권은 6시간 이용가능합니다.

네, 하데스 회원이 되시면 무료로 모든 지점 이용이 가능하십니다. 입장은 별도 절차 없이 등록 지점과 동일하게 QR코드 리더기에 코드를 인식하시면 됩니다. 수도권지점 외 방문시에만 해당 지점 연락처로 별도 문의 해보셔야하니 참고바랍니다.

하데스클럽은 24시 연중무휴 운영합니다.
( * 초월점 제외 : 오전12 ~5시 건물 폐쇄)
간혹 내부사정에 따라 일시적인 변동이 있을 수있으니 공지사항을 참고하시길 바랍니다.

상담시간 내에 미리 고객센터에 문의주시면 방문권을 발급해드리며 센터투어가 가능합니다.

http://hadesclub.co.kr/hades/app/main.do

위 URL를 (사이트 주소) 브라우저 어플에 복사/붙여넣기하세요.
접속 후 회원가입절차를 진행하세요.

아래 방법으로 시도 후 해결이 안될 경우에는 상담원에게 문의바랍니다.

- QR코드가 잘 인식되었는지 확인해주세요.
- 바코드 리더기에 불이 꺼졌는지 확인해주세요.
- 리더기 뒤편 코드를 뽑았다가 꽂아주세요.

네트워크 문제의 경우 기술자가 방문해야하오니 시간이 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

아래 방법으로 시도 후 해결이 안될 경우에는 상담원에게 문의바랍니다.

- 사이트를 2~3번 새로고침 해주세요.
- 리더기에서 5~10cm 떨어져서 인식해주세요.
- 화면밝기를 최대로 올려주세요.
- 다크모드 또는 고대비모드를 꺼주세요.

아래 방법으로 시도 후 해결이 안될 경우에는 상담원에게 문의바랍니다.

- 회원권이 만료되진 않았는지 확인해보세요.
- 사이트를 2~3번 새로고침 해보세요.
- 인터넷 연결이 원활한지 확인해보세요.

자동 로그아웃이 된 경우이며 처음 등록하신 정보 그대로 입력하시면 됩니다.
중복로그인 알림에서 [확인하고 접속하기]를 누르시면 정상적으로 로그인이 완료 됩니다.
단, 중복로그인 누적시 회원이용이 차단될 수 있으며 도용/쉐어 방지 차원의 기능이므로 2회 이상 자동 로그아웃 현상이 나타날 경우엔 [자동로그아웃] 답변을 참고하세요.

사이트 접속시 웹브라우저 어플을 [크롬]으로사용하세요. [크롬]에 북마크(즐겨찾기) 등록 후 북마크(즐겨찾기) 목록에서 접속하세요.
개인정보 보호모드는 로그인 기록이 저장되지 않으니 사용하지 마세요.

기존 회원님이시라면 [확인하고 접속하기]를 누르시면 정상적으로 로그인이 완료 됩니다.
단, 중복로그인 누적시 회원이용이 차단될 수 있으며 이는 다른 기기에서의 로그인방지(도용/쉐어 방지) 차원으로 초기에 2회 이상 자동 로그아웃 현상이 나타날 경우 아래 방법을 참고하세요.

다른 기기에서의 로그인방지 (도용/쉐어 방지) 차원의 기능입니다. 고객센터로 문의주시면 해결해드리겠습니다.
단, 1회만 가능하며 계속 자동 로그아웃 현상이 나타날 경우 아래 방법을 참고하세요.

번호 변경을 하신 경우 고객센터를 통해 개인정보 변경을 요청하시고 새로 로그인하시길 바랍니다. 회원 정보가 올바르지 않을 경우 불이익이 있을 수 있습니다.
기기 변경을 하신 경우 [로그인 사이트 URL]로 접속해 기존에 등록한 정보로 재로그인 하시면 됩니다.